Вопросы и ответы

23.12.2009  (by Альбина)

Здравствуйте. Помогите пожалуйста... При установке программы "Помощник арбитражного управляющего" на компьютерах помощников Тринчука В.М. № договора 1309, не подходит ключ для регистрации. Что делать?

Ответ:
Добрый Альбина. Для решения вашего вопроса, необходимо создать запрос на регистрацию ключа.Сделать это нужно с каждого компьютера на котором установленна программа"Помощник арбитражного управляющего". После чего, можно получить ключи двумя способами: -прислав файлы с запросами и указанием номера договора, нам на электронный ящик. -используя персональные данные (логин и пароль) для входа на сайт, войти в центр регистрации и получить ключи там.

21.12.2009  (by Алексей)

Здравствуйте!. Я хочу установить подленную ПО Windous Профессионал. Где мне можно бесплатно скачать?.

Ответ:
Доброе утро, Алексей! Мы не занимаемся распространением программного обеспечения компании Microsoft. Для приобретения лицензионной версии Windows, обратитесь к официальным партнерам компании Microsoft.

10.12.2009  (by ольга)

Здравствуйте.Вчера установила пробную версию,срок действия ключа до 23.01.2009г. Однако, уже сегодня при входе в программу выдает ошибку /невозможно загрузить библиотеку/.После удаления пыталась переустановить программу.При запуске выдает, что неверно указан пользователь и пароль. Что необходимо предпринять, чтобы воспользоватся бесплатной версией.Можно ли загрузить пробную версию еще раз?

Ответ:
Добрый день, Ольга! Для анализа вашей проблемы необходима дополнительная информация. Свяжитесь со специалистами службы поддержки.

20.11.2009  (by Алексей)

Здравствуете, пользуюсь верисей лайт, не могу понять почему не поддерживает обеспечение процедуры в отношении индивидуального предпринимателя, в частности не поддерживается ИНН предпринимателя?

Ответ:
Добрый вечер Алексей. Для получения корректного ответа свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефонам:(3412) 43-03-37, 43-38-85 или отпишите на адрес электронной почты:info@russianit.ru

11.11.2009  (by Елена)

Подскажите, пожалуйста, реализовано ли в программе и каким образом проведение собрания кредиторов, а именно регистрация участников и подсчет голосов.

Ответ:
Добрый день Елена. Такая функция конечно же реализована в нашей программе. Подробнее с ней ознакомиться, вы сможете установив триальную версию. Сделать это можно так же на нашем сайте, пройдя по активной ссылке: Попробуй.

10.11.2009  (by Рустем)

После установки пробной версии не работает функция пометки розовым цветом "обязательное заполнение поля", соответственно не активируется кнопка "Ок". Чего не хватает на моем компе.

Ответ:
Добрый день Рустем! Убедитесь в том, что вы заполнили все вкладки и поля. Убедительная просьба, указывайте свой e-mail, чтобы мы могли оперативно отвечать на ваши вопросы.

25.10.2009  (by Наталья)

почему программное обеспечение всегда говорит что у меня стоит не подленная версия windows7, как избавится от этой проблемы ведь у меня нет ключа для её активации?

Ответ:
Добрый день Наталья. В вашем случае рекомендуем вам приобрести лицензионную версию ОС. Либо мириться с тем что сейчас происходит на вашем компьютере.

12.10.2009  (by Павел)

Здравствуйте. 22 октября 2009 года выходит ОС Windows7, будет ли подготовлено соответствующее обновление ПАУ или можено будет переустанавливать имеющуюся версию?

Ответ:
1. На Windows 7 beta и rc1 ПАУ должен работать в штатном режиме. Можно попробовать установить текущую версию. Особенности установки и обновления как на Windows Vista. 2. Официальная поддержка Windows 7 в ПАУ появиться в следующем обновлении, которое будет выпущено в декабре-январе.

16.09.2009  (by Андрей )

не планируется ли адаптация для белорусского законодательства?

Ответ:
Добрый день Андрей. К сожалению адаптация под законодательство Белоруссии не планируется. Это не рентабельно для нашей компании, потому что подобные обращения единичны.

07.09.2009  (by Александр)

При активации ПО Арбитражный управляющий ссылка на ошибку о: Приложение создало исключение, которое не может быть обработано.ID процесса=0*98 (152), ID потока =0*8D4(2260). Предлагаемые системой дальнейшие действия - отладка приложения - тоже не приводят к результату:Зарегистрированный оперативный отладчик недоступен. Попытка запуска отладчика привела к ошибке с кодом 0*2(2).Cordbg.exe ! a0*98. Прошу помочь с восстановлением процесса.

Ответ:
Добрый день Александр. Для решения проблемы. Первое. Переустановите MS .NET Framework 1.1 Инструкция по переустановке Framework 1.1: 1. Откройте панель управления -> Установка и удаление программ. 2. Найдите в списке все компоненты Microsoft .NET Framework 1.1 и удалите их. (нужно удалить все, и с надписью Hotfix) 3. Установите Framework 1.1, его можно найти на установочном диске Помощник АУ (Files \ dotnetfx.exe), или скачать с сайта: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3 Второе. Удалите старые настройки приложения. Обычно, файл с настройками приложения, находиться в каталоге C:\Documents and Setting\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Application Data\RussianIT\AMA\settings.xml ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ то имя под которым Вы работаете на компьютере

Страницы:  [1 - 5]    6  7  8  9  10 

Внимание!
Возможно, вы найдёте ответы на свои вопросы в Базе знаний на сайте Службы поддержки РИТ.

Задать вопрос: