Вопросы и ответы

23.01.2012  (by гость)

В Законе о банкротстве появился новый раздел — банкротство застройщика. У нас уже есть такое предприятие, а в Помощнике вести мы его не можем. Для застройщика особый статус, особый реестр требований кредиторов и т.п.

Ответ:

Добрый день!

При банкротстве застройщика существует 2 формы реестров: реестр требований кредиторов и реестр требований о передаче жилых помещений. Относительно первого — действует форма реестра, утвержденная приказом Минэкономразвития России от 01.09.2004 г. № 233, никакие изменения в нее в последнее время в связи с принятие изменений в ЗоБ по застройщикам не вносились. Относительно второго — данная форма реестра на законодательном уровне в настоящее время не утверждена.

07.12.2011  (by Антонина)

Будет реестр требований в программе по параграфу 7 главы IX Федерального закона

Ответ:

Добрый день, Антонина!

Уточните, пожалуйста, какой федереальный закон имеется в виду. Будет замечательно, если вы отправите нам ссылку на него по адресу support@russianit.ru.

05.12.2011  (by Илья)

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, арбитражный суд произвел процессуальное правопреемство кредитора. Как в программе произвести процессуальную замену кредитора со старого на нового?

Ответ:

Здравствуйте, Илья.

Процессуальную замену кредитора в программе можно осуществить, лишь исключив из реестра требование текущего кредитора X, о чем сделать запись в примечаниях, учитывая основание. После чего завести новое требование для второго кредитора Y. При этом важно поставить отметку о сохранении информации об изменениях.

01.12.2011  (by Дмитрий)

1. При внесении в реестр требований кредиторов программа автоматически присваивает номер кредитора. Можно ли позже при необходимости изменить нумерацию кредиторов? Каким образом?
2. Можно ли отменить ошибочно внесенную отметку об изменении сведений о кредиторе в реестре, чтобы она не отображалась при последующей печати реестра? Каким образом?

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий.

1. Нумерацию кредиторов можно изменить в любой момент. Для этого выбираем кредитора в списке. Дважды щелкаем по нему в открывшейся карточке кредитора, изменяем номер. Можно изменить как номер записи, так и номер по реестру. Сохраняем. Если вы попытаетесь присвоить номер, принадлежащий другому кредитору программа предупредит об этом. Также в программе имеется возможность проверки реестра на ошибки, в верхнем горизонтальном меню выберите иконку "Проверить реестр на ошибки", там можно будет отследить проблемы с нумерацией в том числе.

2. Отменить ошибочно внесенную отметку можно. Выберите в левом меню "Показывать архивные записи". Старая запись, в которой были внесены изменения, сейчас в архиве, она отображается серым цветом. Вы можете удалить ее, а в текущую запись внести изменения до исходного без сохранения отметки об изменениях.

Вы также можете обратиться к нам с вопросами в Службу поддержки, либо написать нам на support@russianit.ru.

20.11.2011  (by Николай)

Здравствуйте, как я могу зарегистрироватсья для получения пробной версии, если я не представляю никакое ООО

Ответ:

Здравствуйте, Николай.

Для того, чтобы зарегистрироваться для получения пробной версии вы можете завести данные физического лица — ФИО в графе «Полное название организации».

25.10.2011  (by Елена)

Почему не импортируются данные из программы 1С:Предприятие 8.1?

Ответ:

Добрый день, Елена.

Дело в том что в программе поддержка версии 8.1 пока еще не реализована, но у разработчиков в плане работ нужная задача уже поставлена с высоким приоритетом, поэтому в новых версиях ПАУ такая возможность обязательно появится.

25.10.2011  (by Елена)

1) Можно ли редактировать имеющиеся шаблоны документов? 2) У Вас в справке написано, что для упрощения процесса вставки параметров в шаблон разработана инструментальная панель для MS Word. Такая панель активируется при установке программы "Помощник арбитражного управляющего". К сожалению такая инструментальная панель не активируется, у меня Microsoft Office 2010. Как подключить вышеуказанную панель

Ответ:

Добрый день, Елена.

1. Да в программе такая возможность имеется, для этого вам необходимо нажать на кнопку на верхней панели управления: Сервис/Шаблоны документов, в данном разделе вы сможете выбрать нужный шаблон и, клонировав его, изменить и сохранить в нужном вам виде.
2. Для настройки инструментальной панели для MS Word:

   Нужно проверить зарегистрировался ли плагин в Word. Для этого выполнить следующие действия:

   1. Нажать правой кнопкой мыши на панели инструментов Word.
   2. Проверить есть ли в появившемся списке пункт "Параметры документов AMA".
   3. Если он есть и он не выбран, то его нужно выбрать.

Если в этом списке нет пункта "Параметры документов AMA" или панель инструментов AMA после ее выбора все равно не появляется, то нужно выслать письмо с инструкцией:

1. Закрыть Помощник, все программы MS Office. Перегрузить компьютер;
2. Сохранить прикрепленный к письму файл regplugin.zip;
3. Распаковать его в директорию Помощника (по умолчанию, "C:\Program Files\RussianIT\").
   В результате там появятся 2 файла reg_plugin.bat и unreg_plugin.bat;
4. Запустить unreg_plugin.bat, дважды щелкнув по нему мышкой в проводнике;
5. Запустить reg_plugin.bat;
6. Запустить Помощник АУ. Сгенерировать и открыть в нем любой документ.

14.10.2011  (by Zarema)

Добрый день, у нас следующая проблема: при создании документа уведомление о введении наблюдения заполняем графу фискальный орган - Пенсионный фонд РФ, уполномоченный орган - ФНС России,однако в тексте уведомления программа вписывает уполномоченным органом ПФ вместо ФНС России?

Ответ:

Добрый день, Зарема.

Для того, чтобы разобраться в вашей проблеме, прошу выслать пошаговое описание ваших действий со скриншотами на почту support@russianit.ru. Как сделать скриншот описано в базе знаний.

13.10.2011  (by Марина)

1 вариант - удалить запись об исключенном кредиторе из реестра для нас неприемлем. необходимо чтобы в реестре присутствовала информация об исключении кредитора из реестра. 2 вариант - когда в графе "размер требования", по Вашей рекомендации, вместо денежного эквивалента ставится ноль, программа не принимает данную информацию и не сохраняет. как быть?

Ответ:
Добрый день, Марина. В таком случае, плюс ко всему предлагаю вам осуществить погашение требования через одноименную кнопку, о чем сделать соответствующую запись в строке "Отметки". Тогда все отразится в реестре. Замечу что для ускорения процесса по обмену информацией рекомендую вам обращаться на наш электронный ящик: support@russianit.ru

12.10.2011  (by марина)

Версия 2.4.0 Профессионал. Договор № 1476 от 16.03.2011 года.

Ответ:
Добрый день, Марина. Спасибо за уточнение! В данной ситуации есть два решения: Первое - удалить исключенного кредитора и вручную внести изминения в сформированный документ "Реестр требований кредиторов". Второе - указать основание для исключения с указанием даты в свойствах требования и с постановкой "крыжика" в строке "Сохранять запись о внесении изменений", так же поставить ноль в строке "Размер требования", нажать кнопку "Ок". После этого сформируйте новый документ "Реестр требований кредиторов", в нем все произведенные изменения будут отражены.

Страницы:  1  2  3  4  5     [6 - 10]

Внимание!
Возможно, вы найдёте ответы на свои вопросы в Базе знаний на сайте Службы поддержки РИТ.

Задать вопрос: