Часто задаваемые вопросы

1. Как получить бесплатную пробную версию программы?
2. У меня закончился срок использования бесплатной версии. Что делать?
3. Как купить программу?
4. У меня и так все работают. Зачем мне ваша программа?
5. Почему так дорого?
6. Можно ли заказать вашу программу через интернет?
7. Что такое Техническая поддержка?
8. Куда обращаться за технической поддержкой?
9. Я хочу рассказать, как можно улучшить программу. Куда мне обратиться?
10. Когда выйдет новая версия программы? Что в ней будет?
11. Обновиться до новой версии — платно или бесплатно?
12. Как узнать о выходе обновления (новой версии)?
13. Какой пароль для входа в программу?
14. Я зарегистрировал программу, но её функции остались не доступны. Что делать?
15. Можно ли импортировать свои заготовки и наработки в программу?
16. А запускается только под MS Windows?
17. Не могу установить программу. Пишет, что не хватает компонентов (.NET Framework, MDAC), что делать?
18. Почему программа не работает с OpenOffice.Org? Обязательно иметь MS Office?

1. Как получить бесплатную пробную версию программы?

Чтобы получить бесплатную пробную версию, следуйте инструкциям на странице http://russianit.ru/software/amang/demo.

2. У меня закончился срок использования бесплатной версии. Что делать?

Если вам понравилась программа, вы можете купить её и пользоваться ей без каких-либо ограничений. Для этого:

1. Выпишите счёт на программу через сайт http://rsit.ru/buy/product/amang/new/ или через Отдел продаж по телефону +38 (044) 537-14-02.
2. Оплатите счёт.
3. Сформируйте в программе новый запрос на регистрацию и вышлите его на support@russianit.ru, указав в письме номер договора.
4. Далее с вами свяжутся наши менеджеры.

3. Как купить программу?

1. Выпишете счет.
2. Оплатите его.
3. По факту оплаты — менеджеры свяжутся с вами по указанным вами контактным данным и уточнят адрес доставки.
4. Курьерской службой вам будет выслана посылка. Срок доставки — 2-5 дней.
5. Подпишите договор и акты с вашей стороны и отпарвьте их обратно по нашему адресу.

4. У меня и так все работают. Зачем мне ваша программа?

Программа поможет вам:

• оптимизировать работу: программа позволяет структурировать информацию, контролировать рабочие процессы, легко находить все необходимые данные;
• сократить время рабочего процесса: программа значительно экономит время за счет максимальной автоматизации всех процессов, необходимых при проведении процедуры банкротства (подготовка документов, отчетов, исполнение обязанностей реестродержателя и т.д.).

5. Почему так дорого?

По нашему опыту и отзывам наших пользователей, программа экономит арбитражному управляющего одного помощника. Затраты на содержание помощника в год на порядок больше, чем стоимость программы.

6. Можно ли заказать вашу программу через интернет?

Вы можете выписать счёт на программу на нашем сайте http://rsit.ru/buy/product/amang/new/.

7. Что такое Техническая поддержка?

Техническая поддержка — это услуга, которая позволяет вам получать помощь специалистов Службы поддержки по настройке пограммы и её использованию, а так же бесплатно обновлять программу.

8. Куда обращаться за технической поддержкой?

В Службу поддержки компании «РИТ» по телефону +38 (044) 537-14-01 или по эл. адресу support@russianit.ru.

9. Я хочу рассказать, как можно улучшить программу. Куда мне обратиться?

Направьте свои предложения Службе поддержки компании «РИТ» на эл. адрес support@russianit.ru или позвоните по телефону +38 (044) 537-14-01.

10. Когда выйдет новая версия программы? Что в ней будет?

Планы по выпуску новых версий программы оперативно обновляются в разделе План развития.

11. Обновиться до новой версии — платно или бесплатно?

Обновления до новых версий платные, за исключением следующих случаев:

• у вас действовала техническая поддержка на момент выхода новой версии;
• новая версия вышла в течение месяца с покупки вами программы.

12. Как узнать о выходе обновления (новой версии)?

Направьте запрос на support@russianit.ru или следите за новостями на нашем сайте и форуме.

13. Какой пароль для входа в программу?

Пароль по умолчанию: 123. Вы можете изменить пароль для любой учётной записи (см. Руководство пользователя).

14. Я зарегистрировал программу, но её функции остались не доступны. Что делать?

Скорее всего, вы работаетет под учётной записью admin. Перезайдите в программу под учётной записью superuser с паролем 123 (см. Руководство пользователя).

15. Можно ли импортировать свои заготовки и наработки в программу?

Вы можете создавать свои шаблоны документов и свои планы работ по процедуре на основе ваших. Подробности читайте в Руководстве пользователя.

16. А запускается только под MS Windows?

Да.

17. Не могу установить программу. Пишет, что не хватает компонентов (.NET Framework, MDAC), что делать?

Надо скачать и установить недостающие компоненты, ссылки на них даны на сайте в разделе Технические требования.

18. Почему программа не работает с OpenOffice.Org? Обязательно иметь MS Office?

В настоящее время программа поддерживает работу только через MS Officе. В наших планах поддержка OpenOffice.Org присутствует, и при наличии достаточного спроса мы намерены указанный функционал реализовать.