 |
Техническое обслуживание и сопровождение |
|
Техническое обслуживание и сопровождение
Ситуация
Организация наладила систему защиты информации и хочет поддерживать её в работоспособном состоянии.
Решение
Следует позаботиться о постоянной технической поддержке и грамотном сопровождении системы безопасности.
Техническая поддержка включает в себя:
- помощь в установке, настройке и использовании средств защиты,
- информационную поддержку по приобретенным средствам защиты.
Сопровождение программно-аппаратного обеспечения по защите информации включает в себя:
- устранение сбоев в работе,
- обслуживание,
- оптимизацию работы штатными средствами.
Как мы это сделаем
Наши специалисты выполнят следующие виды работ:
- проведут первичное обследование системы защиты информации;
- составят соглашения об уровне сервиса, задокументируют процесс предоставления услуги;
- определят периодичность проводимых работ и требуемое количество выездов;
- организуют плановые выезды на объект;
- решат возникающие проблемы по использованию программно-аппаратного обеспечения или перепоручат их решение поставщику;
- выедут на объект, чтобы восстановить его работоспособность.
Результат
Заказчик получит:
- Надёжный контроль за информационной безопасностью.
- Оперативное решение любых задач, возникающих при эксплуатации системы информационной безопасности.
- Консультации по вопросам эксплуатации и приобретения систем информационной безопасности.
|
|